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催生更多服务消费新场景

来源:彩衣娱亲网-工人日报
2026-04-28 02:50:12

  近日,有两则新闻值得关注。一则是工业和信息化部等六部门联合印发《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》;另一则是国务院办公厅发布《关于加快场景培育和开放推动新场景大规模应用的实施意见》。两份重磅文件相继出台,如同一套有力的“组合拳”,共同指向以场景创新为突破口,激活消费潜力。

  “这个周末去哪儿玩?”如今,越来越多消费者的答案正从“买一件商品”转向“体验一种服务”。从城市书房的静谧阅读到郊野露营的星空篝火,从博物馆里的“奇妙夜”到演唱会上的万人合唱,服务消费正成为拉动经济增长、满足人民美好生活向往的新赛道。

  这条赛道潜力无限。国际经验表明,当人均GDP迈𴢫.5万美元台阶,消费结构将加快从商品消费主导向服务消费主导转变。实践也表明,消费特别是服务消费占GDP比重提升,通常意味着经济增长的内生动力更加稳固。相比于更新周期长的实物消费,服务消费更强调体验感、沉浸感和情感共鸣,恰好能满足消费者个性化、多样化的高品质生活追求。

  巨大的潜力要转化为澎湃的动能,需要一个关键的“转换器”——消费场景。场景是连接供给与需求的“最后一公里”。当前,我国新消费场景的培育和应用仍处于起步阶段,存在一些堵点。比如,部分场景创新力不足,满足于“流量跟风”,导致“网红”变“长红”者少,“昙花一现”者多。又如,部分地方制度建设缓慢,监管模式滞后,软件更新跟不上硬件迭代,让新业态的探索者们“想闯不敢闯”。

  搭建“舞台”,让新场景“枝繁叶茂”。一是传统商圈“潮”起来。大型商贸综合体要发挥优势,推动“智慧商圈”“智慧门店”建设,通过AR试妆、虚拟货架、即时配送等技术,将线下购物的体验感与线上消费的便捷性融为一体。二是文旅融合“深”下去。大型景区、历史街区、文化场馆不妨开放更多应用场景,植入沉浸式演艺、数字光影秀、非遗手作体验等内容,让游客从“走马观花”变为“深度体验”。三是数字基建“快”一步。相关部门要进一步推动人工智能、物联网、机器人在餐饮、零售、养老等服务行业的广泛应用。

  谱写“剧本”,让新业态“轻装上阵”。一方面,为创新“减负松绑”。许多应用场景的建设投资大、周期长,需要在政策、资金等方面加强引导和支持,通过设立产业基金、提供应用“试验场”等方式,激发创业者的热情。另一方面,给监管“留出空间”。比如,对于新技术、新业态、新模式,要秉持“包容审慎”的监管原则,建立一套适应场景创新的动态监管体系。

  “十五五”规划建议指出,“打造一批带动面广、显示度高的消费新场景。” 如今,一个个消费新场景正不断优化消费结构。我国超大规模市场潜力巨大,精准洞察需求、升级供给能力、畅通对接渠道必将更好释放消费潜力,为经济注入“新”热度。(作者:陕西省信息中心副主任、研究员 张建涛)

【编辑:曹子健】

责任编辑:彩衣娱亲网

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